Política de Envio e Frete da Equipa Tudo

Na Equipa Tudo, estamos comprometidos em garantir que você receba suas ferramentas com a maior eficiência possível. Nossa Política de Envio e Frete detalha os prazos, custos e procedimentos envolvidos no envio dos nossos produtos.

1. Processamento de Pedidos


Tempo de Processamento:

Após a confirmação do pagamento, todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis. Durante este período, preparamos e embalamos cuidadosamente seus itens para envio.


2. Prazos de Entrega


Tempo em Trânsito:

Prazos de Entrega: Os prazos de entrega variam de 3 a 20 dias úteis após o processamento do pedido, dependendo da localização do destinatário e do método de envio escolhido.


3. Custo de Frete


Taxa Fixa:

Valor do Frete: A taxa de frete é fixa em R$ 29,90 por pedido, independentemente do tamanho ou peso da encomenda. Esta taxa cobre o envio para qualquer localidade dentro do território nacional.


4. Detalhes Adicionais
Informações Importantes:

Confirmação de Envio: Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação com informações de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega.
Endereço de Entrega: Certifique-se de que o endereço fornecido esteja correto e completo. Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega devido a informações incorretas ou incompletas.
Tentativas de Entrega: Em caso de ausência do destinatário, a transportadora fará até três tentativas de entrega. Se todas as tentativas falharem, o pacote poderá ser devolvido ao nosso centro de distribuição, e será necessário pagar uma nova taxa de frete para reenvio.
Entrega em Áreas Remotas: Em alguns casos, entregas em áreas remotas ou de difícil acesso podem exigir um prazo adicional. Entraremos em contato caso isso ocorra.


5. Acompanhamento do Pedido


Rastreamento:

Número de Rastreamento: Assim que seu pedido for enviado, forneceremos um número de rastreamento que pode ser usado para verificar o status da entrega no site da transportadora.


6. Problemas com a Entrega


Atrasos e Problemas:

Atrasos na Entrega: Embora nos esforcemos para cumprir os prazos estimados, podem ocorrer atrasos devido a fatores fora do nosso controle, como condições climáticas, greves ou questões logísticas. Nestes casos, faremos o possível para mantê-lo informado.
Produto Danificado ou Perdido: Se o seu produto chegar danificado ou se você não receber seu pedido no prazo estimado, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente imediatamente para que possamos resolver o problema.


7. Contato
Suporte ao Cliente:

Para dúvidas, informações adicionais ou problemas relacionados ao envio e frete, entre em contato conosco pelo e-mail.
Equipa Tudo
Endereço: RODOVIA QUARTO ANEL VIARIO, 1746 - GALPÃO 6, PEDRAS, FORTALEZA, CE - CEP: 60874-401
E-mail: contato@equipatudo.com

Última Atualização: 01/02/2024

Estamos comprometidos em oferecer um serviço de envio rápido e eficiente. Agradecemos a sua confiança e preferência pela Equipa Tudo!