Política de Reembolso da Equipa Tudo



Prazo de Reembolso:



A Equipa Tudo oferece um prazo de até 30 (trinta) dias corridos para solicitações de reembolso a partir da data de recebimento do produto pelo cliente.

Condições para Reembolso:



Para ser elegível para um reembolso, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, não utilizado e em sua embalagem original.

O cliente deve entrar em contato com a Equipa Tudo dentro do prazo de 30 dias para solicitar o reembolso e fornecer o número do pedido e detalhes sobre o motivo do retorno.

Processo de Reembolso:



Após recebermos e inspecionarmos o produto retornado, iremos notificá-lo sobre o status do seu reembolso via e-mail.

Se o reembolso for aprovado, o valor será creditado de volta na forma de pagamento original dentro de um prazo de alguns dias úteis, dependendo da política do banco emissor do cartão de crédito ou do método de pagamento utilizado.

Custos de Envio:



Os custos de envio do produto retornado serão de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo do retorno seja devido a um erro da Equipa Tudo ou a um produto defeituoso.

Exceções:



Certos produtos, como itens personalizados ou em promoção, podem não ser elegíveis para reembolso.

Contato:



Se você tiver dúvidas sobre nossa política de reembolso, entre em contato conosco através dos seguintes meios:
Endereço: RODOVIA QUARTO ANEL VIARIO, 1746 - GALPÃO 6, PEDRAS, FORTALEZA, CE - CEP: 60874-401
E-mail: contato@equipatudo.com